Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 472
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 319
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 267
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 220
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 71
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 306
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 61
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 101
• Comment changer la langue du site ? 75
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 84
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 89
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 97

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 227
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 441
• Comment puis-je faire une réservation 1015
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 330
• Comment puis-je modifier une réservation ? 257
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 358
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 142
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 167
• Comment créer une réservation ouverte 106
• Comment rejoindre un match ouvert 98
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 79
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 105
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 78
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 81
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 96

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 176

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 88
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 83
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 67
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 81
• Comment consulter et payer mes factures ? 81
• Comment télécharger mes attestations ? 87
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 106

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 82
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 88
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 80

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 160
• Comment activer le mode sombre ? 85
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 95
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 111
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 91

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 99
• La page d'accueil de l'administration 87

• Gérer les accès 107
• Gérer les cartes de membres 96
• Gérer le club-house 77
• Gérer le crédit restaurant 74
• Gérer l'envoi d'e-mail 80
• Gérer la facturation 94
• Gérer les groupes de membres 85
• Gérer les inscriptions 84
• Gérer les jours spéciaux 97
• Gérer les offres 96
• Gérer les paiements en ligne 90
• Gérer les régions de facturation 94
• Gérer le responsable du club 80
• Gérer les tournois défis 85
• Gérer la validation RFID 86
• Gérer les paramètres généraux 86
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 93
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 93
• Journal des accès aux portes 94
• Gérer les multi-bâtiments 120

• Créer un nouveau terrain 97
• Gérer les groupes de terrains 114
• Gérer les périodes de réservation 101
• Gérer l'utilisation des terrains 102
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 89
• Gérer les sports 102
• Bloquer des terrains 108

• Créer une nouvelle saison 93
• Modifier ou supprimer une saison 96
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 94
• Lier un sport à une saison 136

• Gérer les autorisations de récurrences 108
• Gérer les restrictions 87
• Gérer le type d'abonnement 100
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 83
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 120
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 123
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 125

• Créer un article 88
• Imputer un article à un membre 89
• Modifier ou supprimer un article 65
• Supprimer un article imputé à un membre 96
• Importer des articles liés depuis Excel 115

• Afficher la liste des membres 97
• Créer un nouveau membre 106
• Afficher en détail les données d'un membre 94
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 79
• Gérer les abonnements des membres 95
• Importer les données des membres 94
• Imprimer les cartes de membres 96
• Imprimer et exporter la liste des membres 78
• Imputer un article à un membre ou un groupe 100
• Lier un membre à un groupe 92
• Modifier et supprimer un membre 87
• Rechercher un membre 91
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 101
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 123
• Gérer les licences Swiss Tennis 109
• Charger le porte-monnaie d'un membre 115
• Retrouver et réactiver un membre retiré 107
• Émettre une attestation pour un membre 97
• Gérer les familles 106
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 103

• Ajouter un nouveau sponsor 99
• Facturer les sponsors 112
• Refacturer les sponsors 94

• Attribuer et retirer un rôle 108
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 82

• Activation du module Cours 108
• Création des articles des cours 93
• Créer, modifier et supprimer un cours 83
• Gérer les groupes de cours 89
• Gérer les inscriptions aux cours 91
• Préalable 98
• Textes des factures et rappels 107
• Planning des professeurs 110
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 98
• Changer le tarif d'une inscription 121
• Copier un cours pour la saison suivante 100

• Gestion complète de la location d'objets 101

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 88
• Considérations et affichage des factures 91
• Créer les factures 102
• Envoyer les factures par email 97
• Gérer les rappels de paiement 87
• Imprimer les factures 90
• Lister et rechercher les factures 88
• Modifier et supprimer les factures 82
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 102
• Relances automatiques des factures e-mail 92
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 127
• Gérer les rabais famille 109
• Importer une comptabilité depuis Excel 104
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 97
• Comptes de transit des paiements en ligne 72
• Comment sont calculées les dates des factures 95
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 132

• Liste des paiements bancaires 87
• Traitement par fichiers bancaires 91
• Traiter un paiement manuel 89

• Traiter les acomptes 91

• Gérer les réservations dans le planning 103
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 103
• Gérer les heures fixes 89
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 64
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 115
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 101
• Créer et gérer les récurrences 106
• Le semainier et la vue de tous les sports 107
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 102
• Gérer les prix de la caisse 115
• Proposer des articles lors d'une réservation 100
• Réservations supprimées et traces de suppression 96
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 111
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 110

• Gérer les emails automatiques 94
• Envoi d'emails groupés 99
• Gérer les messages 89
• Historique des emails envoyés 91
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 99
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 91

• Gérer les tournois défi 99

• Activer la recherche de partenaire 108

• Le tableau de bord des statistiques 86
• Facturer des réservations depuis les statistiques 98

• Accéder au programme 102
• Réservation par un membre 122

• Création et configuration d'un cours 100
• S'inscrire à un cours de tennis 86
• Gestion des inscriptions (administrateur) 93
• Gestion des groupes et du planning 99
• Facturation des cours de tennis 94
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 85

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 114
• Ajouter et modifier un salarié 102
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 93
• Faire la paie du mois 92
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 90
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 96
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 95
• Corriger un bulletin déjà validé 102
• Certificats de salaire et listes annuelles 90

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 921
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 185
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 198